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常见问题及解决方法
1.注册时出现反应慢,或提示“请稍后注册”
由于VIDEO威客网注册人数很多,往往一秒钟有几百个新用户的同时注册,所以遇到注册高峰时,请等待一分钟后注册,如果依旧不能正常注册,请联系客服,我们将会第一时间处理您的问题
2.登录时显示密码错误,但又确信密码无误
一种情况,您可以通过手机或邮箱验证,找回密码;并且建议您进行手机和实名认证,方便找回密码;您的登录密码可能被盗,请及时设置安全系数更高的密码
3.VIDEO威客网无法打开
请检查自己的电脑能否正常上网;请查看网站的公告,确认网站是否处于维护期间;请更换一个新的浏览器,推荐使用360浏览器和IE浏览器等主流浏览器
4.视频交易过程中出现较大纠纷
在视频交易过程中,我们始终确保交易双方的资金安全,一旦出现交易纠纷,首先请及时同另一方协商解决;协商不了的,请及时联系客户,申请官方介入,我们将公平,公正,透明的处理好每个问题;在出现纠纷的过程中,请及时保存证据,可以通过截图或其他手段保存相关证据,以便于我们的问题处理;当交易过程中,出现谩骂,威胁,骗子等等违法违纪现象时,请及时向客服举报,并截图留证,我们秉公执法,绝不姑息,在维护国家法律法规的同时,本网已经同上海市公安总局建立了密切的联系,充分保障雇主和威客的利益。
5.如有其它疑问不解的地方请像我们的客户咨询,可以通过留言,QQ或电话反应(工作日:周一到周五,上午十点点到下午五点),我们将在三个工作日内给与您回复
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